F.A.Q.
Pour préparer au mieux votre tour, voici notre F.A.Q.
Où se situe le départ ?
Le départ a lieu à la marina de Vaiare. Voir l’itinéraire.
Un pick up en voiture est possible sur demande, le transfert est à vos frais.
Il faut compter 20$ maximum pour un aller simple, le tarif dépendra de votre location.
Que dois-je prendre ?
Voici la liste des choses à ne pas oublier pour que votre tour se déroule dans les meilleures conditions :
- Une serviette
- Des lunettes de soleil
- Une casquette
- Une combinaison ou un lycra
- De la crème solaire (respectueuse de l’environnement)
- Du linge de rechange
- Un coupe vent ou imperméable car le temps peut-être très changeant
Avez-vous du matériel de snorkeling ?
Oui nous avons des palmes, masques et tuba réglable à bord.
Toutefois nous vous conseillons de prendre votre matériels de snorkeling si vous en disposez.
Pour les tours baleine:
- Interdiction de prendre les petites palmes de piscine ou bodyboard.
- Interdiction de prendre un masque faciale.
Pourquoi?
En respirant, nous produisons du dioxyde de carbone. Pendant toute activité, votre corps a besoin de plus d’oxygène et vous respirez plus vite et moins profondément. Si cela se produit dans un espace fermé, comme avec un masque intégral pour le snorkeling. Vous n’expirez pas assez profondément pour évacuer l’air usé. Ainsi, vous commencez à respirer de l’air vicié qui contient plus de dioxyde de carbone.
Si vous respirez de l’air usé plein de CO2, cela peut entrainer des maux de tête, des vertiges et une perte de conscience.
Vais-je avoir le mal de mer ?
Il se pourrait que vous aillez le mal de mer pendant nos tours, surtout pour les tours baleines en plein océan et le tour de l’île.
Si vous avez déjà été sujet au mal de mer, on vous recommande de consulter votre médecin ou un pharmacien pour avoir des solutions adéquates.
Quelles sont les compétences requises pour un tour baleine ?
Il faut savoir que les tours baleines se déroule hors du lagon en plein océan, il faut savoir nager et être à l’aise avec des palmes, un masque et un tuba.
Au large l’état de la mer peut être agité, malgré les apparences dans le lagon.
Quelles sont les politiques de remboursement ?
- Pour une annulation jusqu’à 72 heures avant l’excursion, nous offrons un remboursement à 100%.
- Pour les annulations dans les 72 heures, nous n’offrons pas de remboursement.
Pour les tours privés :
- Pour une annulation jusqu’à 7 jours avant l’excursion, nous offrons un remboursement à 100%.
- Pour les annulations de moins de 7 jours, nous n’offrons pas de remboursement.
En cas de conditions météorologiques dangeureuses, ou d’autres facteurs imprévisible.
Nous vous proposerons soit une nouvelle date de réservation ou soit un remboursement à 100%.
